InsideMe(인사이드미) 이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 지니너스주식회사에서 운영하는 웹사이트(https://athome.kr-geninus.com)에서 제공하는 유전자분석 서비스(이하 서비스라고 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 규정하고 기타 필요한 사항을 전기통신사업법 등 관계법령에서 정하는 바를 준수하여 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매법, 생명윤리 및 안전에 관한 법률 및 기타 관계 법령에 따르며 관계 법령에서도 정해지지 않은 사항은 상관례에 따릅니다.
제3조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원: 홈페이지 약관, 개인정보의 수집•이용에 동의를 하고, 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 자
2. 개인회원: 개인이 인터넷접속의 방법이나 회사가 제공하는 가입방법에 의하여 개별적으로 이 약관에 동의한 후 회원가입을 신청한 자
4. on-line 서비스와 off-line 서비스: 회사가 인터넷 접속 회원에게 인터넷을 통하여 제공하는 서비스를 on-line 서비스, 그 외의 방법으로 제공하는 서비스를 off-line 서비스
5. 협력기관: 서비스를 제공하기 위해 회사와 계약 관계에 있는 기관
6. 아이디(ID): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합
7. 제품코드: 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 협력기관에서 사용하는 고유한 일련번호 13자리 숫자의 조합
8. 비밀번호: 회원의 비밀보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
9. 관리자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람
10. 취소: 회사 또는 회원이 서비스이용계약을 종료시키는 의사표시
제4조 (약관의 명시 및 개정)
1. 회사는 약관의 내용과 상호 및 대표자의 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 취급방침 등을 이용자가 알기 쉽도록 회사의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 확인하도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, ‘전자금융거래법’, ‘전자서명법’, ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘소비자기본법’, '생명윤리 및 안전에 관한 법률' 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일(단, 회원의 권리•의무에 중대한 영향을 미치는 약관내용을 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 본 약관 제7조의 방법으로 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
회사가 약관을 개정할 경우, 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 가입하는 회원에게만 적용되고, 그 이전에 이미 가입한 회원에 대해서는 통지 후 약관 변경 시행일 이전에 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 위 3항에 따라 이의제기를 한 회원에 대하여는 개정 약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사가 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③ 다양한 정보의 제공
④ 광고, 이벤트 행사 등 재화 또는 용역과 관련한 다양한 판촉 행위
⑤ 기타 회원에게 유용한 부가 서비스
2. 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 단, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지기간을 단축할 수 있습니다.
3. 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
4. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제6조 (서비스의 중단)
1. 회사는 설비의 보수점검 교체, 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수점검 교체 및 고장 통신의 두절, 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며 이 경우 서비스 제공 중단에 대한 사전공지를 합니다. 다만, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사후에 이를 공지합니다.
2. 제1항의 사유로 서비스가 일시적으로 중단되는 경우 회사는 제7조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3. 회사는 제1항에 명시된 단서조항의 사유에 의한 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.
4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제7조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
제7조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 회원이 통지를 받을 전자우편 주소를 지정한 때에는 회사의 통지는 부가통신사업자 또는 수신인이 관리하는 메일서버 등에 도착하여 회원이 검색할 수 있는 상태에 이르렀을 때 도달된 것으로 보며, 회원이 전자우편을 개봉하였는지 여부, 회원의 PC에 전자우편이 전송되었는지 여부는 불문합니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 사이트 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제8조 (회사의 의무)
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어 이용자의 개인정보보호에 최선을 다하여야 합니다.
3. 회사는 수신거절의 의사를 명확히 표시한 이용자에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제2장 회원
제9조 (회원가입)
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의의 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원은 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 이러한 변경사항의 미 통보로 인해 발생하는 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다.
제10조 (회원의 의무)
1. 제23조의 경우를 제외한 본인의 과실로 타인이 제품을 사용하게 되어 일어날 수 있는 금전적 손실 등 각종 손해에 대한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호, 제품번호는 본인이 직접 사용하여야 하며 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원의 주소, 전화번호, E-Mail 등이 변경되었을 경우에는 사전에 통지하거나 변경해야 하며 변경하지 않아서 발생하는 사고에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
4. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우, 회원은 그에 따릅니다.
5. 회원은 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 개인정보의 등록(변경의 경우 포함함)시 허위내용을 등록
② 회사, 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
③ 회사, 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
④ 불특정 다수의 자를 대상으로 회사의 서비스를 이용하여 영리목적으로 활동하는 행위
⑤ 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
⑥ 타인의 정보 도용
제11조 (회원탈퇴 및 자격 상실)
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴에 필요한 조치를 취합니다.
2. 회원은 회사가 제휴한 사이트에 회원정보를 제공하는 것을 원하지 않을 경우 언제라도 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
3. 회원이 다음의 각호에 해당되는 경우 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원의 자격을 정지시킬 수 있습니다.
① 회원 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우.
② 회사를 이용하여 구입한 재화. 용역 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
③ 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
④ 사이트의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
⑤ 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
⑥ 기타 다음과 같은 행위 등을 반복하여 회사의 건전한 운영을 해하거나 회사의 업무서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
가. 회사의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키거나 회사의 신뢰성을 해하는 경우
나. 회사의 운영과정에서 회사의 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
다. 회사의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상 (적립금, 현금, 상품 등) 요구 등으로 업무를 방해하는 경우
라. 회사를 통해 구입한 재화 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적으로 전부 또는 일부를 반품하는 등 업무를 방해하는 경우
⑦ 다른 사람의 회사 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4. 회사가 회원 자격을 제한 정지시킨 후, 제3항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제12조 (기업(단체)회원의 서비스이용)
회사가 제공하는 기업(대리점)단위 서비스를 계약한 기업(대리점)을 통한 이용자의 경우에도 본 약관은 동일하게 적용됩니다. 단, 기업(대리점)단위 별도의 계약 체결 시 그 계약 내용을 우선시합니다.
제3장 주문
제13조 (구매)
1. 이용자는 회사에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
① 제품의 선택
② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
④ 이 약관에 동의하고 위 3항의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
⑤ 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
⑥ 결제방법의 선택
2. 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유•이용 기간 등을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.
3. 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 처리할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 처리 위탁을 받는 자, 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. 다만, 서비스 제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의 증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
제14조 (계약의 성립)
1. 회사는 제13조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 회사의 승낙이 제16조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다. 단, 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제15조 (지급방법)
1. 회사에서 구매한 제품에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
① 계좌이체
② 카드결제
③ 무통장입금
④ 전자화폐에 의한 결재
제16조 (구매신청 변경 및 취소)
1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제28조 구매취소 등에 관한 규정에 따릅니다.
3. 회사는 이용자의 구매(주문) 신청일로부터 3영업일 이내 상품대금에 대해 입금이 확인되지 않을 경우 별도 의사 확인 절차 없이 구매계약을 해제하는 것으로 처리할 수 있습니다.
제4장 유전자분석서비스
제17조 (분석고객 및 정보제공)
1. 분석고객(이하 '고객')이란 회원 중 분석신청을 하고, 분석비용을 지불한 사람을 의미합니다.
2. 고객은 생명윤리 및 안전에 관한 법률에서 정한 바에 따라 회사에 대하여 개인정보를 제공하여야 합니다.
3. 회사는 생명윤리법에 따라 유전정보에 의한 교육, 고용, 승진 등 사회활동에 있어서 차별의 근거로 사용할 수 없다는 사실을 고시하고 철저하게 관리하고 있습니다.
4. 회사는 생명윤리법에 따라 DTC유전자 검사를 타인에게 강요하거나 결과를 제출하도록 강요할 수 없다는 사실을 고시하고 철저하게 관리하고 있습니다.
제18조 (분석의뢰)
1. 분석의뢰가 성립하기 위하여, 회사는 고객에게 유전자검사의 목적과 방법, 예측되는 유전자검사의 결과와 의미 등에 대하여 충분히 설명하여야 하고, 고객은 생명윤리법에서 정한 유전자검사동의서에 관하여 동의 및 서명하여야 합니다.
2. 고객이 동의 능력이 없거나 불완전한 경우로서, 18세 미만의 자, 정신 관련 장애인, 치매 환자, 민법상 피성년후견인이거나 피한정후견인에 해당할 때에는 다음 각 호에서 정한 대리인의 동의를 받아야 합니다. 이 경우 대리인은 회사로부터 제1항에서 정한 설명을 제공받아야 하고, 대리인의 동의는 고객의 의사에 어긋나서는 아니 됩니다.
가. 법정대리인
나. 법정대리인이 없는 경우 배우자, 직계존속, 직계비속 순으로 하되, 직계존속 또는 직계비속이 여러 사람일 경우 협의하여 정하고, 협의가 되지 않으면 연장자가 대리인이 됩니다.
제19조 (검체 채취)
1. 고객은 당사에서 발송한 유전자분석키트를 이용하여 분석에 필요한 검체를 채취하여야 합니다.
2. 고객이 제공한 시료의 상태가 분석하기에 부적절할 경우, 회사는 고객에게 추가 1회 시료채취를 요구할 수 있고 이를 위한 유전자분석키트를 무상으로 제공합니다.
제20조 (분석기간)
1. 고객은 검체를 보낸 뒤, 2주 내에 결과레포트를 웹사이트 상에서 확인할 수 있습니다.
2. 회사는 분석 결과, 검체의 불량 등으로 인하여 추가분석을 할 필요가 있다고 판단되면 고객에게 통보하고 분석기간을 연장하여 추가 분석을 수행할 수 있습니다.
제21조 (분석내용)
각 검사항목과 관련한 유전자의 단일염기다형성 (SNP, Single Nucleotide Polymorphism)에 대한 개인별 유전정보 분석결과를 제공하며 유전정보분석기술의 발전단계에서 현재 분석 시점에서 가능한 유전자 분석기술 및 정보를 바탕으로 분석이 진행되므로 전항에 명기된 사항 중 유전자 구조적 특성상 현재의 기술수준에서 일부 유전자의 특정 부위의 분석이 제한적일 수 있으며 이로 인해 분석 결과에 영향을 미치는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다.
제22조 (재분석 및 분석 수행 불가)
1. 검체의 상태가 불량하여 DNA 추출이 어려운 경우, 회사는 고객에게 검체 채취를 1회 다시 요구할 수 있습니다. 추가 분석에 대한 분석수수료는 회사가 부담합니다.
2. 천재지변, 자연재해, 전쟁, 화재 등 불가항력의 사유로 분석을 정상적으로 수행할 수 없는 경우, 회사는 손해배상의 책임을 지지 않습니다. 단, 정상적인 분석이 진행될 수 있도록 복구된 후에 회사는 고객에게 검체 채취를 다시 요청한 후 무상으로 분석을 제공하도록 합니다.
제23조 (분석결과 보고)
1. 회사는 고객에게만 분석결과를 제공합니다. 다만, 고객이 동의 능력이 없거나 불완전한 경우에는 그 대리인에게 분석결과를 제공합니다.
2. 제1항의 경우, 고객 또는 대리인은 개인 ID를 이용하여 웹사이트나 앱을 이용해 분석결과를 보고받습니다.
제24조 (검체의 제공과 폐기 및 기록 보관)
1. 분석서비스가 완료된 검체는 즉시 폐기합니다.
2. 회사는 검체 폐기에 관한 사항을 기록, 보관합니다.
제25조 (기록 보관 및 정보의 공개)
1. 회사는 유전자검사 동의서 및 인체유래물연구 동의서, 인체유래물등의 기증동의서, 유전정보 분석 결과(분석 기록)를 10년 동안 보존하고, 제23조 제1항에 따라 다른 연구자 등에게 제공 시 작성한 분석대상물 관리대장을 5년 동안 보존합니다.
2. 고객이나 그의 법정대리인은 회사에 대하여 제1항에 따른 기록의 열람 또는 사본의 발급 요청할 수 있습니다.
제5장 배송, 구매취소 및 환급 등
제26조 (배송 및 교환)
1. 회사는 이용자와 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 구매신청을 한 날부터 10일 이내에 제품(유전자분석키트 등)을 배송할 수 있도록 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 제품 또는 용역에 대한 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 7영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때, 회사는 이용자가 제품 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 회사는 이용자가 구매한 제품(유전자분석키트 등)에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
3. 제품(유전자분석키트 등)의 배송기간에 분석서비스의 결과 보고기간은 산정하지 않습니다.
4. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당기간은 배송소요기간에서 제외합니다.
5. 제품의 교환이 필요한 경우, 왕복배송비용 및 기타 필요한 비용은 귀책사유 있는 쪽에서 부담하며, 배송상의 문제로 회원이 손해를 입은 경우, 그 배상책임은 귀책사유 있는 배송업체를 지정한 회사에게 있습니다.
제27조 (환급)
회사는 회원이 구매 신청한 제품 등을 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 제품 또는 용역에 대한 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제28조 (구매 취소 등)
1. 회사와 제품 또는 용역 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매신청에 관해 회사로부터 수신확인통지를 받은 날부터 7영업일 이내 또는 제품(유전자분석키트 등)이 발송되기 전 단계에는 구매를 취소할 수 있습니다. 다만, 구매자의 단순 변심에 의한 반품의 경우, 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.
2. 회원은 제품(유전자분석키트 등)을 배송 받은 경우, 동조 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
① 제품(유전자분석키트 등)의 포장(비닐, 종이상자 등)이 멸실 또는 훼손된 경우
② 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품(유전자분석키트 등)의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품(유전자분석키트 등)의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 제품(유전자분석키트 등)으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 포장을 훼손한 경우
3. 회원은 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 제품(유전자분석키트 등)의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 제품(유전자분석키트 등)을 배송 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 구매 취소를 할 수 있습니다.
제29조 (구매취소 등의 효과)
1. 회사는 회원으로부터 제품(유전자분석키트 등)을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 제품(유전자분석키트 등)의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 회원에게 제품(유전자분석키트 등)의 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관련 법령에서 정한 지연이자를 지급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 그 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 그 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 구매 취소 등의 경우 배송받은 제품(유전자분석키트) 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 구매취소 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 제품(유전자분석키트) 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 사유로 인해 회원이 구매 취소하는 경우 그 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
제6장 정보의 처리
제30조 (개인정보보호 및 이용)
1. 회사는 "정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률" 등 개인정보 보호와 관련된 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 보호 및 활용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원 가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관계 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 예외가 될 수 있습니다.
4. 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
제7장 기타
제31조 (저작권의 구속 및 이용제한)
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 판매, 출판, 송신, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회원은 자신이 창작•등록한 웹페이지 게시물에 대하여 회사의 서비스를 운영, 전송 배포 또는 홍보를 위해 아래와 같은 내용의 사용권을 사용료 없이 회사에 부여 합니다. 사용권은 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원의 탈퇴 후에도 유효합니다.
① 회사가 제공하는 관련 서비스 내에서 회원들의 게시물에 대한 복제.전시.배포.편집.저작물 작성
② 회사 제휴 파트너에게 회원의 게시물 내용을 제공, 단, 회원의 아이디 외의 개인정보는 제공하지 않는다.
제32조 (규약 위반시 책임)
1. 회사와 회원이 이 규약을 위반함으로써 발생한 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인해 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 손해를 입힌 자가 배상하여야 합니다.
2. 이 규약에 따른 거래에 관한 소송은 회원의 소재지에 있는 관할 법원과 당사가 위치한 관할 법원으로 합니다.
제33조 (면책)
1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 회사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제34조 (광고게재 등)
1. 회사는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 이메일 또는 MMS, DM(서신) 등을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 이메일 또는 MMS, DM(서신) 등을 발송하지 않습니다.
2. 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제35조 (분쟁해결)
1. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
2. 회사와 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시.도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
[부칙]
1. 이 약관은 2019년 04월 17일부터 시행합니다.
WithMe®(위드미) 서비스 이용약관
[제1조] 목적
이 WithMe® 서비스 이용약관 (이하 “약관”)은 지니너스주식회사 (이하 “회사”)가 제공하는 WithMe® 및 WithMe® 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
[제2조] 약관 외 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.
[제3조] 용어의 정의
“WithMe® 서비스 (이하 “서비스”)란 장내 미생물 유전자 분석 검사 및 그 결과와 그 결과를 바탕으로 하여 회사에서 제공하는 일체의 정보 및 행위를 말합니다.
“이용자”란 WithMe® 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
“회원”이란 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
“비회원”이란 회원 가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“키트”란 서비스를 위하여 이용자에게 시료 채취를 위해 제공하는 일회용 도구를 말합니다.
[제4조] 약관의 효력과 변경
이 약관은 서비스에 대해 이용자가 사용자 인터페이스를 통해 구현된 “동의” 버튼을 클릭하거나, 이와 유사하게 구현된 기능을 활용하여 동의함으로써 그 효력이 발생합니다.
회사는 사정 변경이나 영업상 중요한 사유가 발생하는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 변경 이후에 가입하는 회원에게는 즉시 효력이 발생합니다. 이미 가입한 회원에게는 새로운 약관의 사본 및 변경 사유를 시행 7일 전 (사용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 전)에 WithMe® 홈페이지에서 공지하고, 기존 회원에게는 필요 시 이메일, 문자 메세지 발송 등 적절한 방법으로 통지합니다. 만약 이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에는 WithMe® 홈페이지에 변경 약관을 공지함으로써 개별 통지한 것으로 봅니다. 새로 변경된 약관은 본 조 제1항과 같은 방법으로 효력이 발생합니다.
이용자가 변경된 약관의 효력 발생일까지 약관 변경에 대한 거부 의사를 명시적으로 표시하지 않거나 약관 변경 이후에 서비스를 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 만일 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자의 서비스 이용이 제한되거나 정지될 수 있습니다.
[제5조] 검사의 목적 및 한계
서비스는 개인의 장내 미생물 군집의 경향성을 제시하는 것을 목적으로 합니다.
서비스는 질병의 진단과 같은 의료행위가 아닙니다. 따라서 서비스가 제공하는 정보는 의사의 진단을 대체할 수 없으며, 진단 및 치료 결정을 위해서는 반드시 의사와의 상담이 필요합니다.
[제6조] 서비스 이용계약
서비스 이용계약 (이하 “계약”)은 회원이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
서비스를 이용하려는 자는 회사에서 요청하는 개인정보를 제공하여야 합니다.
계약이 성립한 후 회사는 본 조 제4항의 각 호를 발견한 경우 즉시 계약을 취소할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 경우 서비스를 제공하지 않습니다.
1) 질병의 예방∙진단∙치료 및 그 밖의 의료행위를 목적으로 서비스를 신청한 경우
2) 장내 미생물 검사를 위해 필요한 동의 등을 하지 않은 경우
3) 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
4) 사회의 안녕과 공공질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
[제7조] 프로젝트 참여 및 수신확인 통지와 참여신청의 변경 및 취소
회사는 이용자의 참여신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 참여신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
[제8조] 서비스의 제공 방법 등
대변 시료에서 추출한 미생물의 DNA를 분석하여 서비스를 제공합니다.
시료의 손상으로 인하여 검사 결과에 오류가 발생하는 경우 시료의 재 채취를 요청할 수 있습니다.
시료 및 추출된 DNA는 반환되지 않습니다. 단, 이용자가 중도에 검사동의를 철회한 경우 시료는 안전하고 적절한 방법으로 폐기됩니다.
검사결과는 회사가 시료를 수령한 날로부터 프로그램 별로 회원에게 안내된 영업일 후에 제공됩니다. 단, 시료의 상태, 회사의 상황, 천재지변 등의 불가항력적인 사유에 따라 달라질 수 있습니다.
이용자 개인의 검사 결과 데이터는 보고서 수령일로부터 10년간 보관 후 삭제되고, 개인 검사 리포트는 10년 후 삭제됩니다.
시료는 개인 검사 리포트 발송 시 폐기됩니다.
[제9조] 서비스의 중단
회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
[제10조] 회원가입
이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후, 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 회원가입을 하지 않을 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
[제11조] 회원탈퇴
회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴요청을 하는 경우 회사는 즉시 회원탈퇴 처리합니다. 단, 분석이 진행되는 도중 등과 같이 서비스가 진행 중인 상태에서는 이 약관이 계속해서 적용됩니다.
회원탈퇴 후 이용자 정보에 관한 기록은 개인정보취급방침에 따라 관리 또는 폐기됩니다.
[제12조] 통지
회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 이메일 계정, 문자 메시지 등으로 할 수 있습니다.
회사가 회원 전체에 대한 통지를 하는 경우, 7일 이상 회사의 게시판에 게시 함으로서 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
회사는 회원가입, 신청안내, 배송안내 등 비광고성 정보를 이메일 또는 문자 메시지 등으로 보내드립니다.
[제13조] 주의사항
회원등록 시 개인정보를 허위로 기재하는 경우, 서비스 제한의 책임은 전적으로 회원에게 있으며, 회원의 정보(주소, 전화번호 등)가 변경되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
회사는 서비스에서 언급된 어떠한 특정한 검사나 제품 혹은 치료법도 추천하지 않습니다. 서비스에 표현된 의견은 단지 참고용으로, 회사는 서비스에서 제공된 어떠한 문서나 상담의 내용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
서비스의 정보, 서비스에 참여하는 전문 의사 혹은 서비스를 사용하는 다른 회원이나 방문객의 의견을 받아들이는 것은 전적으로 사용자의 판단에 따르는 것으로, 회사는 회원에게 제공된 어떠한 제품의 활용, 정보, 아이디어 혹은 지시로부터 비롯되는 어떠한 손해, 상해 혹은 그 밖의 불이익에 대한 책임을 지지 않습니다.
서비스의 구체적인 검사 항목은 회사의 정책변경이나 관련 연구의 진전에 따라 추가·삭제·변경될 수 있고, 연구의 진전에 따라 유상 또는 무상으로 검사결과의 갱신이 이루어질 수도 있습니다.
제공되는 서비스의 내용은 개략적이며 일반적인 내용으로서 도움이 되는 정보의 제공에 한정됩니다. 회원의 건강상태에 관한 의문점 등이 있다면 의사의 진단을 받아야 합니다. 어떠한 경우에도 서비스에서 제공하는 정보에 의존하여 의학적 진단을 무시하거나 진료 받는 것을 미루어서는 아니 됩니다.
수령한 키트에 부착된 제품번호 및 바코드는 검사 진행 및 결과 확인을 위하여 반드시 필요한 정보이므로 훼손하거나 분실하여 외부에 노출되지 않도록 주의하시기 바랍니다. 회사는, 제품번호를 부주의하게 관리하여 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.
[제14조] 개인정보보호 의무
회사는 개인정보취급방침에 따라 이용자의 개인정보를 엄격히 관리하며, 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 경우, 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
회사는 수집된 개인정보를 상기 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용 목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
회사는 제4항의 범위 내에서 회사의 업무와 관련하여 이용자 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 집합적인 통계자료를 작성하여 사용할 수 있습니다. 단, 이 경우에는 익명 처리되어 개인을 식별할 수 없는 가공된 정보를 이용합니다.
이용자는 회사에게 제출한 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 이용자가 오류정정을 요구한 경우, 회사는 그 오류 정정시까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
회사는 서비스를 통하여 얻은 이용자의 장내 미생물 관련 정보를 의학적 연구 및 그 외 연구목적으로 이용하고자 하는 연구기관에 제공할 수 있습니다. 단, 개인식별고유정보는 제공하지 않습니다.
회사는 이용자의 동의를 받거나 관계 법령에 의거하여 필요한 문서 및 정보를 별도 보관할 수 있습니다.
[제15조] 정보의 제공
회사는 서비스에 관하여 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 이용자가 회사에 제출한 이메일 계정으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
[제16조] 회사의 의무
회사는 이용자에게 서비스에 대해 상세하게 설명하여야 합니다.
회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서와 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 (신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 외부로 유출할 수 없습니다. 이용자의 개인정보의 유출로 인하여 이용자에게 손해가 발생할 경우 이를 배상할 책임을 집니다. 다만, 이미 제3자에게 알려진 개인정보 및 유전자 분석 결과의 경우는 예외로 합니다.
회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우, 이를 처리하여야 합니다. 회원의 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 이메일 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
[제17조] 이용자의 의무
이용자는 서비스를 이용하기 전에 반드시 서비스에 대한 상세 정보를 확인하여야 합니다. 당해 정보를 확인하지 않고 이용하여 발생한 모든 손실은 이용자에게 귀속됩니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1.신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2.타인의 정보 도용
3.회사가 정한 정보 이외의 정보 (컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
4.회사와 제 3자의 지식재산권 등에 대한 침해
5.회사와 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6.서비스의 이용과정에서 회사의 직원에게 폭언, 협박 등 부적절한 방법으로 회사의 업무를 방해하는 행위
7.서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 이용자 본인의 이용 이외의 목적으로 복제, 유포, 유통하거나, 출판, 및 방송 등에 사용하거나, 영리적으로 이용하는 행위
8.기타 관계 법령 및 기타 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위
이용자는 이 약관에서 규정하는 사항 및 관련 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 명예를 손상시키거나 회사의 서비스 운영이나 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
이용자는 회사의 귀책사유로 인하여 과학적인 검사가 이루어지지 않은 경우를 제외하고 검사결과에 대하여 일체의 이의나 문제를 제기하지 않습니다.
이용자는 반드시 본인의 시료를 제공하여야 하며, 타인이나 다른 동물의 시료를 제공하는 경우 회사는 어떠한 민·형사상의 책임을 지지 않습니다.
이용자는 서비스 이용을 위하여 등록한 자신의 이메일 계정·비밀번호·제품번호에 대한 관리 책임이 있으며, 이를 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
이용자는 자신의 이메일 계정 및 비밀번호를 도난당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 회사가 제시하는 주의사항을 준수해야 하고, 이 의무를 소홀히 하여 손해가 발생하는 경우 그 책임은 이용자가 부담하여야 합니다.
[제18조] 지식재산권 귀속 및 이용 제한
회사가 작성한 결과물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 서면 승낙 없이 출판, 복제, 방송, 전송 및 기타 방법에 의하여 이용하거나 제 3자가 이용하게 할 수 없습니다.
[제19조] 손해배상
회사는 서비스 이용과 관련하여 회사의 직접적인 귀책사유로 인해 회원에게 발생한 손해에 대한 배상의 의무를 집니다. 단, 회원의 귀책사유로 인해 발생한 손해에 관하여는 일체의 책임을 지지 않습니다.
[제20조] 면책
회사는 이용자가 제공한 정보에 대한 정확성, 유효성, 진위 여부 확인의 책임이 없으며 이용자가 제공한 정보의 오류로 인한 피해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
회사가 제공한 검사결과는 개인의 장내 미생물과 관련된 정보의 한 형태로 사용할 목적으로 제공됩니다. 이 목적 외에 검사결과를 재사용하여 발생한 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
회사는 천재지변, 파업, 관련 법령의 변경, 관계기관의 명령 및 지침, 또는 외부로부터 발생한 사건 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적인 사유로 인하여 서비스 제공이 불가능하거나 현저하게 어려운 경우 그로 인한 피해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
회사가 안내한 방법을 따르지 않아 야기된 잘못된 결과 또는 사고에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
[제21조] 분쟁해결
회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원활하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 소송은 회사의 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.
부칙
(시행일) 이 약관은 2019년 9월 16일부터 시행합니다.